Политика за поверителност

Последна актуализация: Февруари, 2025

Тази Политика за поверителност обяснява как Сангата ("Рефокус ЕООД", "ние" или "нас") събира, използва и разкрива информация за вас, когато осъществявате достъп или използвате нашите уебсайтове, мобилно приложение и други онлайн продукти и услуги (събирателно наричани "Услугите"), и когато се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, общувате с нас в социалните медии или по друг начин взаимодействате с нас.

Можем да променяме тази Политика за поверителност периодично. Ако направим промени, ще ви уведомим, като преразгледаме датата в горната част на политиката и в някои случаи можем да ви предоставим допълнително известие (като добавяне на изявление на началната страница на нашия уебсайт или изпращане на известие). Насърчаваме ви да преглеждате Политиката за поверителност всеки път, когато осъществявате достъп до Услугите или по друг начин взаимодействате с нас, за да бъдете информирани за нашите практики за информация и изборите, които са на ваше разположение. Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика или нашите практики по отношение на вашата лична информация, моля, свържете се с нас на kalina@sangata.co.

Събиране на информация

Информация, която ни предоставяте

Събираме информация, когато се регистрирате за акаунт, участвате в интерактивни функции (като подаване на оценка за медитация), попълвате формуляр или анкета, участвате в конкурс или промоция, правите покупка, комуникирате с нас чрез сайтове на социални медии, искате поддръжка на клиенти или по друг начин комуникирате с нас. Информацията, която може да предоставите, включва вашето име, имейл, парола, цели, предишен опит в медитацията, пощенски адрес, информация за начина на плащане, обратна връзка и отговори на анкети, както и друга информация за вас, включена във вашите съобщения до нас. Някои потребители предоставят и информация, свързана със здравето, при предоставяне на обратна връзка или други съобщения до нас, и ние обработваме тази информация в съответствие с целта, за която е предоставена.

Друга информация за използването на Услугите от вас

Когато използвате нашите Услуги, събираме следната информация за вас:

• Информация за използването: Всеки път, когато използвате нашите Услуги, събираме информация за използването, като например сесиите, които използвате, видеата, които гледате или музиката, която слушате, до кои екрани или функции осъществявате достъп, и други подобни видове информация за използването.

• Информация за транзакциите: Когато правите покупка или връщане, събираме информация за транзакцията, като описание на продукта, цена, дата на изтичане на абонамента или безплатния пробен период, и час и дата на транзакцията.

• Информация от дневници: Събираме стандартни лог файлове, когато използвате нашите Услуги, които включват типа на уеб браузъра, който използвате, време и дати на достъп, разглеждани страници, вашия IP адрес и страницата, която сте посетили преди да навигирате към нашите уебсайтове.

• Информация за устройството: Събираме информация за компютъра или мобилното устройство, което използвате за достъп до нашите Услуги, включително хардуерния модел, операционната система и версията, идентификатори на устройството, зададени от операционната система на вашето устройство, и информация за мобилната мрежа (като тип връзка, оператор и регион).

• Информация, която генерираме: Генерираме определена информация за вас въз основа на друга информация, която сме събрали. Например, както повечето платформи, използваме вашия IP адрес, за да определим приблизителното местоположение на вашето устройство. Също така използваме вашето име, за да направим обоснована преценка за вашия пол и използваме информация за вашата активност, за да помогнем да определим вероятността да продължите да използвате нашите Услуги в бъдеще (което се надяваме да бъде така!).

• Информация, събрана чрез бисквитки и подобни технологии за проследяване: Използваме различни технологии за събиране на информация, включително бисквитки и уеб маяци. Моля, вижте нашата Политика за бисквитките за повече подробности.

Информация, която събираме от други източници

Ние също получаваме информация за вас от други източници. Освен това, ако създадете или влезете в акаунта си чрез акаунт в социална медия, ще имаме достъп до определена информация от този акаунт, като вашето име и друга информация за акаунта, в съответствие с процедурите за оторизация, определени от тази услуга за социални медии.

Използване на информацията

Използваме информацията, която събираме, за да:

• Предоставяме, поддържаме и подобряваме нашите Услуги и разработваме нови продукти и услуги;

• Обработваме транзакции и изпълняваме поръчки;

• Изпращаме ви съобщения за транзакции или връзки, като например разписки, известия за акаунта, отговори на обслужване на клиенти и други административни съобщения;

• Комуникираме с вас относно продукти, услуги и събития, предлагани от Сангата и други, искаме обратна връзка и изпращаме новини, подаръци или друга информация, която смятаме, че ще представлява интерес за вас;

• Наблюдаваме и анализираме тенденции, използване и дейности във връзка с нашите Услуги;

• Откриваме, разследваме и предотвратяваме измамни транзакции и други незаконни дейности и защитаваме правата и собствеността на Сангата и други. Ако смятате, че вашата транзакция е отказана по погрешка, моля, свържете се с нас за съдействие на kalina@sangata.co;

• Спазваме закона, например чрез обработка на транзакционни записи за данъчни документи;

• Персонализираме вашето онлайн изживяване и рекламите, които виждате на други платформи, въз основа на вашите предпочитания, интереси и поведение при сърфиране; и

• Улесняваме конкурси, томболи и промоции и обработваме и доставяме участия и награди.

Споделяне на информация

Споделяме информация за вас както следва и както е описано другаде в тази Политика за поверителност:

• С компании и изпълнители, които извършват услуги за нас, включително доставчици на имейл услуги, обработващи плащания, доставчици за предотвратяване на измами и други доставчици на услуги;

• В отговор на искане за информация, ако смятаме, че разкриването е в съответствие със или се изисква от приложимото законодателство или правен процес, включително законни искания от публични органи за изпълнение на изисквания за национална сигурност или правоприлагане;

• Ако смятаме, че вашите действия са несъвместими с нашите потребителски споразумения или политики, ако смятаме, че сте нарушили закона, или за защита на правата, собствеността и безопасността на Сангата или други;

• Във връзка със или по време на преговори за сливане, продажба на активи на компанията, финансиране или придобиване на целия или част от нашия бизнес от друга компания;

• Между и сред Сангата и нашите настоящи и бъдещи родителски компании, свързани лица, дъщерни дружества и други компании под общ контрол и собственост; и

• С вашето съгласие или по ваше нареждане. Например, може да изберете да споделяте действия, които предприемате в нашите Услуги, с услуги на трети страни за социални медии чрез интегрираните инструменти, които предоставяме чрез нашите Услуги.

• Също така споделяме обобщена или друга информация, която не подлежи на задължения съгласно законите за защита на данните във вашата юрисдикция, с трети страни. Например, понякога споделяме обобщена информация с изследователски организации, за да подпомогнем тяхното изследване.

Рекламни и аналитични услуги, предоставяни от други

Позволяваме на други да предоставят аналитични услуги и да показват реклами от наше име в интернет и в мобилни приложения. Тези субекти използват бисквитки, уеб маяци, идентификатори на устройства и други технологии за събиране на информация за вашето използване на Услугите и други уебсайтове и онлайн услуги, включително вашия IP адрес, идентификатори на устройства, информация за уеб браузъра, информация за мобилната мрежа, разглеждани страници, време, прекарано на страници или в приложения, кликнати връзки и информация за конверсия. Тази информация може да бъде използвана от Сангата и други за, наред с други неща, анализиране и проследяване на данни, определяне на популярността на определено съдържание, доставяне на реклами и съдържание, насочени към вашите интереси в нашите Услуги и други уебсайтове и онлайн услуги, и по-добро разбиране на вашата онлайн активност. За повече информация относно реклами, базирани на интереси, или за да се откажете от използването на информацията за вашето уеб сърфиране за целите на поведенческата реклама, моля, посетете www.aboutads.info/choices. Ако сте в ЕС, моля, посетете www.youronlinechoices.eu/. Вашето устройство може също да включва функция ("Ограничаване на проследяването на реклами" в iOS или "Отказ от реклами, базирани на интереси" или "Отказ от персонализиране на реклами" в Android), която ви позволява да се откажете от събирането на определена информация чрез приложения, използвани за целите на поведенческата реклама.

Прехвърляне на данни

Сангата е базирана в Република България и обработва информация в Европейският Съюз, което може да не осигурява еквивалентни нива на защита на данните като вашата домашна юрисдикция.

Вашите избори

Информация за акаунта

Можете да актуализирате определена информация за акаунта, която ни предоставяте (като вашата парола, име и имейл адрес), като влезете в акаунта си или се свържете с нас чрез нашия Център за помощ на kalina@sangata.co. Ако желаете да деактивирате акаунта си, моля, свържете се с нас на kalina@sangata.co, но имайте предвид, че запазваме определена информация, когато това се изисква или е разрешено от закона. Също така запазваме кеширани или архивирани копия на информация за вас за определен период от време.

Промоционални съобщения

Можете да се откажете от получаването на промоционални имейли от Сангата, като следвате инструкциите в тези имейли или като влезете в акаунта си. Ако се откажете, все пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива за вашия акаунт или нашите текущи бизнес отношения.

Информация за лица в Швейцария, Обединеното кралство и ЕИП

Разделите по-долу се отнасят за вас, ако използвате нашите Услуги, докато сте в Швейцария, Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство (събирателно "Европа").

Правно основание за обработка

Когато обработваме вашите лични данни, ще го правим само в следните ситуации:

• Когато е необходимо за изпълнение на нашите отговорности по нашия договор с вас (като обработка на плащания и предоставяне на продуктите или услугите, които сте поискали);

• Когато имаме легитимен интерес от обработката

Правно основание за обработка

Когато обработваме вашите лични данни, ще го правим само в следните ситуации:

• Когато е необходимо за изпълнение на нашите отговорности по нашия договор с вас (като обработка на плащания и предоставяне на продуктите или услугите, които сте поискали);

• Когато имаме законен интерес от обработката на вашите лични данни, включително за комуникация с вас относно промени в нашите Услуги, за подпомагане на защитата и подобряването на нашите Услуги (включително за предотвратяване на измами) и за анализ на използването на нашите Услуги;

• Когато е необходимо за спазване на нашите правени задължения; и

• Когато имаме вашето съгласие за това.

Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни не по-дълго от необходимото за целите, за които се обработват, освен ако приложимото законодателство не изисква съхранение за по-дълъг период от време.

Искания от субекти на данни

При спазване на определени ограничения и условия, предвидени в закона, вие имате следните права:

• Имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате личните ви данни да бъдат коригирани, изтрити или предоставени в преносим формат.

• Също така имате право да възразите срещу определена обработка (като получаване на директен маркетинг) или да поискате да ограничим обработката при определени обстоятелства (като да запазим, но да не обработваме допълнително до разрешаване на иск).

• Когато искаме вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

• Имате право да подадете жалба относно нашите практики за защита на данните пред надзорен орган. Моля, вижте този директория за контактни данни: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Ако сте в Швейцария, моля, посетете този сайт на FDPIC за контактни данни: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

Ако желаете да упражните което и да е от тези права и не можете да го направите директно чрез Услугите или вашето устройство, можете да се свържете с нас както е посочено по-долу.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на kalina@sangata.co.